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Questions / Réponses

Comment trouver le bon artisan ?

Comment garantir la qualité ?

Contrairement aux pures plateformes d’intermédiaires, nous n’intégrons pas n’importe quel artisan dans notre réseau exclusif de partenaires. Nous nous limitons volontairement à trois artisans par région et par branche, privilégiant ainsi la qualité à la quantité. Nous nous tournons vers des artisans qui nous ont été recommandés par des professionnels ou qui répondent à nos critères de sélection stricts, ou alors ils nous contactent eux-même. Dans un cas comme dans l’autre, nos collaborateurs du service externe examinent chaque artisan avant de l’accepter comme partenaire. Nous visitons l’entreprise, parlons avec les collaborateurs et regardons les références.

Nous n’acceptons dans notre réseau que des artisans certifiés. Une fois admis, nous observons attentivement chaque partenaire. D’une part, nous connaissons des architectes, des maîtres d’ouvrage et des artisans dans toute la Suisse et nous discutons avec eux, d’autre part, nous écoutons le feedback des utilisateurs après une commande. Dès que nous avons le sentiment qu’un artisan ne répond plus à nos exigences élevées, nous en parlons avec lui et cherchons éventuellement des alternatives.

Comment choisir les meilleurs artisans ?

Comment vous gagner sur les prestations ?

Nous examinons minutieusement tous les artisans avant qu’ils ne deviennent partenaires du Réseau Synapse. C’est pourquoi vous pouvez faire confiance à nos trois recommandations par région. Si vous avez demandé plus d’un artisan, vous devez faire attention aux détails lorsque vous comparez les offres. Vérifiez si toutes les prestations correspondent à la demande et si les offres sont complètes (coût de la main-d’œuvre et des matériaux, mais aussi forfait de déplacement, frais, taux horaire pour les travaux supplémentaires et conditions de paiement). L’offre la moins chère n’est pas toujours la meilleure.

Pas un centime. Nous sommes financés par les contributions de nos partenaires de réseau et par des partenariats publicitaires avec des partenaires nationaux et régionaux. Que vous choisissiez l’artisan A, B ou C n’a pas d’importance pour nous – l’essentiel est que vous choisissiez le meilleur artisan pour vous. Si vous confiez votre projet à un artisan de notre réseau de partenaires, celui-ci vous facturera directement. Nous n’avons rien à voir avec l’offre et la facture.

+41.79.939.42.22